Fanny sai opinnoista inspiraation digitaalista kauppaa ja sen loputtomia mahdollisuuksia kohtaan

Valitsin digitaalisen kaupan opintokokonaisuuden sivuaineekseni, sillä olen hyvin kiinnostunut digitaalisesta kaupankäynnistä ja erityisesti verkkokaupasta. Olen tehnyt useamman vuoden töitä digitaalisen markkinoinnin parissa ja nykyään työskentelen markkinointi- ja tapahtumakoordinaattorina Digital Commerce Finlandilla, joka kiihdyttää ja kehittää digitaalisen kaupan kasvua Suomessa.

Opintokokonaisuudessa olen saanut yhdistettyä oman mielenkiinnon kohteen, opinnot sekä työelämän, mikä palvelee tavoitettani yhdistää teoria ja käytännön osaaminen. Opintokokonaisuuden suorittaminen etänä on ollut myös iso plussa, sillä työskentelen ja asun Helsingissä, vaikka yliopistoni sijaitseekin Lappeenrannassa.

Olen ollut kuluvan vuoden aikana mukana neljällä digitaalisen kaupan opintokokonaisuuden kurssilla: LUT-yliopiston järjestämän Hankintatoimen ja toimittajasuhteiden johtaminen kaupan alalla -kurssin, Itä-Suomen yliopiston järjestämän Sales and Buyer Behaviour in Retailing -kurssin ja lisäksi kaksi Tampereen yliopiston kurssia, Brand Experience in Retailing sekä Digitaalinen kauppa käytännössä.

Asiakkaan ymmärtäminen ja sen merkitys opintojen mielenkiintoisinta antia

Opintokokonaisuudesta päällimmäisenä on jäänyt mieleen syvällinen asiakasymmärrys ja asiakaslähtöisyys, sekä ajatus siitä, että digitaalisessa kaupassa jokainen asiakas on yhtä lähellä, sijainnista riippumatta.

Sain myös useampaan kertaan muistutuksen siitä, että vaikka asiakkaan mieltymyksiä voi spekuloida loputtomasti, vain testaamalla ja datan avulla voi tosiasiassa tietää, mitä mieltä asiakas on verkkokaupasta, tuotteista tai ostokokemuksesta. Tämä saattaa kuulemma joskus unohtua pitkän linjan ammattilaisiltakin.

Olen kerännyt lisää ymmärrystä digitaalisesta kaupasta niin kauppiaan, prosessien kuin asiakkaankin näkökulmasta. Opitun lisäksi kursseilta jäi inspiraatio koko digikaupan alaa ja sen loputtomia mahdollisuuksia kohtaan.

Digikaupan ammattilaisten ”Leijonan luola” kurssin lopputyönä

Osan kursseista pystyi suorittamaan omaan tahtiin etänä, kuten Sales and Buyer Behaviour in Retailing -kurssin sekä Tampereen yliopiston Brand Experience in Retailing -kurssin. Pidän mahdollisuudesta suorittaa kursseja omaan tahtiin, etenkin silloin kun työskentelee opintojen ohella ja voi itse sijoitella opinnot ja tehtävät omaan aikatauluun sopivaksi.

Ehdoton suosikkini oli Digitaalinen kauppa käytännössä -kurssi, joka nimensä mukaisesti paneutui verkkokauppojen toimintaan käytännön tasolla. Kyseinen kurssi suoritettiin intensiivikurssina, joka vaati hieman enemmän läsnäoloa, mutta oli jokaisen tietokoneella istutun minuutin arvoinen. Kurssi järjestettiin Tampereen yliopiston toimesta ja itse suoritin kurssin etänä LUT-yliopiston kautta. Pääsimme kuulemaan useita vieraita eri kokoisista verkkokaupoista, joita olivat esimerkiksi Kotirobo, Gugguu, Fazer ja Kesko. Kurssin vieraat toivat käytännön esimerkkejä nykypäivän verkkokaupasta ja saimme myös esittää heille kysymyksiä luentojen päätteeksi. Kurssin lopputyönä toimi Shark Tank eli suomeksi “Leijonan luola”, jossa esittelimme ryhmissä oman verkkokauppakonseptin ja saimme siihen palautetta Leijonilta, eli alan asiantuntijoilta. Verkkokauppakonseptia tehdessä pääsimme soveltamaan kurssin oppeja ihan käytännössä, mikä oli hauskaa, mutta se myös sitoi kurssilla opitun sisällön hyvin yhteen. Tätä kurssia suosittelisin jokaiselle verkkokaupasta kiinnostuneelle!

Käytännönläheisestä sisällöstä hyötyä konkareille ja vasta-alkajille

Pidän ajatuksesta, että opiskelijoilla on mahdollisuus opiskella itseään kiinnostavia kursseja yliopistosta riippumatta. Jos digitaalinen kauppa ja sen mahdollisuudet kiinnostavat, digitaalisen kaupan opintokokonaisuudesta saa laajan kattauksen alan eri perspektiiveistä, ja opiskelija voi valita itselleen mielenkiintoisimmat kurssit. Uskon, että kurssien käytännönläheisyys tarjoaa hyödyllisiä oppeja niin konkareille kuin vasta-alkajillekin.